자주하는 질문

전체 (28) 회원가입 · 정보 (5) 컨설턴트 · 프로그램 (6) 컨설팅 신청 (12) 결제 · 코치포인트 (5)

컨설팅 신청 전에 컨설턴트에게 궁금한 사항을 문의할 수 있나요?
컨설턴트 정보의 "메시지 보내기" 기능을 이용하여, 컨설팅 신청 전에 궁금하신 내용을 사전에 문의하실 수 있습니다. 희망하시는 컨설팅 분야에 대해서 컨설팅 진행이 가능한지 등의 사전문의가 가능하며, 답변이 도착하면 "알림창"을 통해서도 도착 여부를 알려드립니다. 도착 답변쪽지는 마이페이지 > 궁금해요!쪽지함에서 확인하실 수 있습니다.
컨설팅은 직접 만나 진행이 되는건가요?
컨설팅은 온라인으로 진행이 됩니다. 컨설팅 신청 후, 마이페이지 > 컨설팅 현황 관리에서 진행 및 결과를 확인하고 관리 하실 수 있습니다.
컨설팅 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요?
컨설턴트를 찾아 프로그램을 클릭하거나, 원하시는 프로그램을 바로 선택하여 컨설팅 내용 작성과 함께 신청 버튼을 누르면 컨설팅신청이 완료됩니다.

컨설팅 신청을 위해서는 컨설팅 내용 작성이 필수입니다. 마이페이지 > 컨설팅 등록에서 미리 등록해 두시면 보다 빠르게 신청할 수 있습니다.
컨설팅을 신청할 경우 컨설턴트에게 언제 컨설팅 답변을 받아볼 수 있나요?
컨설턴트가 컨설팅 신청을 확인하면, 컨설팅 완료가능시간을 발송할 수 있습니다. 완료가능시간은 "알림문자" 또는 "컨설팅 확인" 페이지를 통해서 확인가능합니다.

컨설팅 완료가능 시간을 보내지 않은 경우, 컨설턴트 정보에서 해당 컨설턴트의 평균답변일을 확인하시면, 컨설팅 완료 소요시간을 예측 하실 수 있습니다.

컨설턴트에게 직접 답변완료시점을 문의하시려면 마이페이지 > 컨설팅 현황관리에서 컨설팅 신청내용을 클릭하시면 "코치톡"을 통해서 문의가 가능합니다.
내 컨설팅 신청내역과 컨설팅 결과는 어디서 확인할 수 있나요?
컨설팅 신청내역과 도착한 컨설팅 결과는 마이페이지 > 컨설팅 현황관리에서 확인하실 수 있습니다.

컨설팅 신청 전에 사전에 등록한 컨설팅 내용과 함께 전반적인 컨설팅 신청내역을 "컨설팅 현황"에서 관리하세요.
컨설팅 내용을 미리 등록해놓을 수 있나요?
예. 컨설팅 신청 전에 컨설팅 내용을 마이페이지 > 컨설팅 등록에서 미리 등록하실 수 있습니다.

- 먼저 컨설팅 희망분야를 선택 후

- 컨설팅 제목과 함께 컨설팅 신청내용을 등록

- 전문적인 컨설팅 내용을 받기위해서 이력서, 자기소개서, 경력기술서 등의 첨부파일을 등록해주시면 더욱 자세한 컨설팅 결과를 받으실 수 있습니다.
컨설팅 결과가 만족스럽지 못할 경우에는 어떻게 해야 하나요?
컨설팅이 완료 된 후에는 신청취소가 불가능합니다.

다만, 컨설팅 신청내용을 컨설턴트에게 충분히 제공했음에도 상이한 내용의 컨설팅 결과가 도착 한 경우 혹은 완료일을 지키지 않은 경우 신청취소 사유에 해당될 수 있습니다.

개인회원의 컨설팅 신청내용이 부실하거나 충분한 정보를 제공하지 않은 이유로 발생한 불만족에 대해서는 신청취소가 불가능 할 수 있습니다.

컨설팅 결과가 만족스럽지 못할 경우에는 다음과 같이 추가적인 문의가 가능합니다.

1. 마이페이지 > 컨설팅 현황관리에서 신청한 "컨설팅 확인"에서, "코치톡"을 통해 컨설팅 결과에 대한 문의를 해보세요.

2. 합당한 사유로 인한 신청취소는 코치잡 고객센터 (help@coachjob.net)로 내용을 보내주시면, 확인 후 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.
신청한 컨설팅에 대해서 추가적인 피드백을 받을 수 있나요?
컨설팅 결과가 도착한 이후 컨설턴트에 따라 추가적인 피드백을 받으실 수 있습니다. 마이페이지 > 컨설팅 현황관리에서 신청한 "컨설팅 확인" 페이지에서 "코치톡"을 활용하여 추가 피드백을 요청해보세요. 또한, "코치톡"을 통해서 추가적으로 궁금한 사항을 질의·문의하실 수 있습니다.
컨설팅 신청을 할 경우 저의 개인정보는 컨설턴트에게 얼마나 노출이 되나요?
컨설팅 신청을 한 해당 컨설턴트에 한해서만 신청자의 프로필 정보와 컨설팅 내용이 제공됩니다.

신청하신 컨설팅 내용과 함께 프로필(학력, 경력사항, 희망직무분야 등)정보를 충분한 검토를 통해서 컨설턴트가 신청하신 개인회원에게 맞춤 컨설팅을 제공합니다.

프로필 정보의 경우 개인정보보호를 위해서 컨설팅 결과 도착 후 15일이 지나면 해당 컨설턴트도 프로필 확인이 불가능합니다.
내가 요청한 컨설팅신청 내용을 다른 개인들이 볼 수 있나요?
컨설팅 신청내용은 해당 컨설턴트 이외의 제3자에게는 공개되지 않습니다.

단, 컨텐츠 제공의 목적으로 사이트를 방문하는 사용자에게 노출될수는 있으나 컨설팅 신청내용과 완료결과내에서 개인정보에 해당하는 내용은 삭제·가공되어 제공될 수 있습니다.
컨설팅 결과에 대한 후기를 등록할 수 있나요?
마이페이지 > 컨설팅 현황관리의 컨설팅 확인에서 컨설팅 결과가 도착 한 경우에 한해서 후기·평가를 등록하실 수 있습니다.

등록하신 후기·평가는 해당 컨설턴트와 프로그램 페이지에서 익명으로 노출됩니다.
코치톡이 무엇인가요?
온라인 컨설팅을 위한 1:1 커뮤니케이션 기능입니다.

컨설팅 신청 후 추가적으로 궁금하신 사항이나 전달하고픈 내용이 있을 경우 "코치톡"을 통해서 질의나 답변을 보내실 수 있습니다.

"코치톡"은 마이페이지 > 컨설팅 현황관리에서 신청된 컨설팅 제목을 클릭하시면 해당페이지에서 이용이 가능합니다.

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